Selain penghargaan Bussiness Unit of The Year, PT Gadai Mas Nusantara (Gadai MAS) juga kembali menjuarai Kaizen Serba Mulia Group untuk tahun bisnis 2025. Penghargaan ini merupakan kali kedua yang didapat secara berturut-turut. Pencapaian ini menegaskan komitmen Gadai MAS dalam menerapkan budaya perbaikan berkelanjutan (Kaizen) di seluruh proses bisnis dan operasional perusahaan.

Penghargaan Kaizen merupakan ajang apresiasi internal Serba Mulia Group yang diberikan kepada unit bisnis dengan inisiatif perbaikan terbaik, baik dari sisi efisiensi proses, peningkatan kualitas layanan, mitigasi risiko, maupun inovasi yang memberikan dampak nyata bagi perusahaan dan pelanggan.

Budaya Kaizen sebagai DNA Gadai MAS

Keberhasilan Gadai MAS meraih juara Kaizen dua tahun berturut-turut menunjukkan bahwa budaya continuous improvement telah menjadi bagian dari DNA perusahaan. Berbagai inisiatif Kaizen yang dijalankan berfokus pada:

Melalui pendekatan Kaizen, setiap insan Gadai MAS didorong untuk aktif mengidentifikasi peluang perbaikan dan menghadirkan solusi yang aplikatif serta berkelanjutan. Penghargaan ini sekaligus memperkuat posisi Gadai MAS sebagai salah satu unit bisnis SerbaMulia Group yang adaptif, inovatif, dan siap menghadapi tantangan industri jasa keuangan yang terus berkembang.